Telefonu TFTP aracılığıyla yükseltirken/sağlarken TFTP sunucusundan yanıt alamıyorum. Neden?

GXP serisi telefon, TFTP aracılığıyla yükseltilebilir ve tedarik edilebilir. Önce PC’ye yerel bir TFTP sunucusunun yüklenmesi gerekir. TFTP sunucusunu çalıştıran bilgisayar ve yükseltilecek/sağlanacak telefon aynı LAN segmentinde olmalıdır. Ayrıca, TFTP sunucusunu çalıştıran bilgisayarda, Windows kullanıcıları için lütfen Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakarak deneyin.
TFTP aracılığıyla yükseltmeye ilişkin daha fazla adım için lütfen GXP kullanım kılavuzu->”Yerel TFTP Yükseltmesi İçin Talimatlar” bölümüne bakın.

Bazı özelliklerin kullanılabilirliği ilgili PBX'e bağlı mı? Hangileri?

Son kullanıcı, yerel olarak (telefonda) gelişmiş arama özelliklerini desteklemeyi seçebilir veya bunları desteklemek için PBX’i (veya sunucuyu) seçebilir. Bu özelliği seçmek veya seçimini kaldırmak için lütfen GUI Hesap Sayfası ayarlarını kullanın. Çağrı özellikleri arasında çağrı yönlendirme (tüm türler), aktarma (tüm türler), bekletme, sessize alma, DND ve konferans bulunur.

Not: Web GUI->Hesap sayfasında, “Çağrı Özelliğini Etkinleştir” “Hayır” olarak ayarlandığında, telefonun LCD’si artık boş ekranda “Tümünü İlet” yazılım tuşunu (yerel özellik kodu içindir) göstermez.

Ekran arama süresini veya sesli posta sayısını gösteriyor mu?

Etkin bir arama sırasında arama süresi görüntülenir. Her satırın ayrı bir sesli postası vardır ve her satır için sesli posta sayısı görüntülenir. Çağrı süresi ve sesli mesaj sayısı tüm GXP modelleri tarafından desteklenir.

Adres defteri için kaç giriş saklanabilir?

GXP21xx, telefon rehberindeki 2000 girişi destekler.
GXP14xx, telefon rehberinde 500 girişi destekler.
GXP20xx için, telefon rehberinde 500’e kadar girişi destekler. XML senkronizasyonu, XML dosyasının boyutuna bağlıdır ve mevcut bellek tahsisi ile sınırlıdır.

Çağrı Günlüğü için aranan, cevapsız vb. için kaç girişe izin verilir?

GXP21xx, toplamda 2000 giriş çağrı kaydını destekler.
GXP1450, toplamda 500 giriş çağrı kaydını destekler.
GXP140x, toplam 200 giriş arama kaydını destekler.
GXP20xx için, arama günlüğü her arama günlüğünde 50’ye kadar giriş saklar (Cevaplanan Aramalar|Aranan Aramalar|Cevapsız Aramalar|Aktarılan Arama)

GXP21xx/14xx/110x'i sağlamak için XML yapılandırma dosyasını nasıl oluşturabilirim?

Kullanıcılar, yapılandırma dosyasını oluşturmak için yapılandırma aracını ve yapılandırma şablonunu kullanmanın yanı sıra, XML biçimindeki dosyayı kullanarak GXP21xx/14xx/110x’i de sağlayabilir. Kullanıcıların, yapılandırma şablonundaki P değerlerini kullanarak bir XML dosyası cfgxxxxxxxxxxxx.xml (burada xxxxxxxxxxxx telefonun MAC adresidir) oluşturması gerekir. 

Telefonu nasıl sıfırlayabilirim?

GXP21xx/14xx için, telefonun LCD->MENU->Yapılandırmasında, telefonu sıfırlamak için “Fabrika Ayarlarına Sıfırla”yı seçin.
GXP110x için, ahizeyi kaldırın ve IVR menüsüne girmek için *** tuşlayın. “Sıfırla” seçeneği için 99 girin. Ardından GXP110x’in MAC adresini girin. MAC doğru bir şekilde girildiğinde, telefon yeniden başlatılacaktır. Aksi takdirde, “Geçersiz Giriş” bildirecek ve ana menüye çıkacaktır.

GXP21xx/14xx/110x kullanarak sesli postama nasıl erişirim?

Birisi sesli mesaj kutunuza mesaj bırakırsa, mesaj bekliyor göstergesi (telefonun sağ üst köşesindeki LED) kırmızı renkte yanıp söner. Sesli postaya erişmenin iki yöntemi vardır.

(1) Erişmek için sesli posta erişim kodunu (PBX sunucusu tarafından desteklenir) çevirin.

(2) Web GUI->Hesap sayfasında, “Sesli Posta Kullanıcı Kimliği” alanına sesli posta erişim kodunu girin. Ardından kullanıcılar sesli postaya erişmek için telefondaki Mesaj tuşuna basabilirler (GXP140x için, yeni gelen sesli postada sesli posta ekran tuşu görünür).

Not: Bazı PBX sunucularının sesli postaya erişmesi için, kullanıcıların web GUI->Hesap sayfasında “Çağrı Özelliklerini Etkinleştir”i “Hayır” olarak ayarlaması gerekebilir. Sesli posta kutusuna eriştiğinizde, sistem sizden kimlik doğrulama şifresini ve IVR seçeneklerini isteyecektir. Sesli postayı dinlemek, kaydetmek veya silmek için komut istemini izleyin.

GXP Serisinde "olay listesi BLF'sini" nasıl yapılandırırım?

Sunucu destekliyorsa, sunucu tarafında bir “olay listesi BLF” URI’si yapılandırmanız gerekecektir. (yani: [email protected])
GXP’de, hesap sayfasının altında, “”eventlist BLF URI” alanını alan adı olmadan URI ile doldurun (örn: BLF1006).Temel Ayarlar->Çok Amaçlı Anahtar x altında, Anahtar için lütfen “eventlist BLF”yi seçin Mod, Hesap, izlenen Ad ve Numara’yı seçin.

.csv telefon rehberi dosyamı kabul edilebilir bir XML biçimine nasıl dönüştürebilirim?

GXP serisi telefonlar için xml formatındaki telefon defteri dosyası kabul edilir. Telefon defteri dosyasını csv formatında kullanmak için, son kullanıcının önce csv dosyasını kabul edilen xml formatına dönüştürmesi gerekecektir. 

Hava durumu/hisse/döviz uygulamalarını nasıl devre dışı bırakırım?

Web-gui’den Temel Ayarlar’a gidin, aşağıdaki seçenekleri değiştirin:
Hava Durumu Güncellemesini Etkinleştir: Hayır
Stok Güncellemesini Etkinleştir: Hayır
Para Birimi Güncellemesini Etkinleştir: Hayır

Bunu yapılandırma dosyasında değiştirmek için PValue aşağıdaki gibi:
Hava Durumu: 1402=0
Stok: 1403=0
Para Birimi: 1404=0

Not: GXP140x/1450 yalnızca hava durumu güncellemesini destekler.

ALERT INFO yöntemiyle Ayırt Edici Zil Sesini nasıl kullanırım?

GXP serisi telefon, 3 özel zil sesi dosyasına Alert-Info eşleştirmesini destekler. Örneğin, Eşleşen Gelen Arayan Kimliği’ni “öncelik” olarak yapılandırırsanız, aşağıdaki biçimde Uyarı-Bilgisi başlığıyla INVITE alırsak zil sesi kullanılacaktır: Uyarı-Bilgisi:;bilgi=öncelik

GXP Serisindeki çağrı veya interkom özelliğini nasıl kullanırım?

GXP20xx için İstemci tarafında aşağıdaki iki alanın (Hesap Sayfası) Evet olarak ayarlanması gerekir.
Çağrı Bilgisine Göre Otomatik Yanıta İzin Ver.
Uzaktan bağlantı kesmede hoparlörü kapatın.
GXP21xx/GXP14xx için İstemci tarafında aşağıdaki alan (Hesap Sayfası) Evet olarak ayarlanmalıdır.
Çağrı Bilgisine Göre Otomatik Yanıta İzin Ver.
Not: PBX Sunucusunun çalışması için bu özelliği desteklemesi gerekir.

Anahtarlama amacıyla GXP21xx/14xx üzerindeki PC bağlantı noktasını nasıl kullanırım?

GXP21xx/14xx PC bağlantı noktası, cihazın bir anahtar olarak kullanılmasına izin verir. GXP21xx/14xx’i kurduktan sonra, İnternet’e bağlanmak için GXP21xx/14xx PC bağlantı noktasına bir PC veya başka bir telefon bağlayın. Bu şekilde PC’yi ve diğer cihazları bir yönlendirici veya anahtar olmadan ağa bağlayabilirsiniz.

Web GUI->Hesap ayarı altında "SIP Sunucusu" ile yapılandırıldığında "İkincil SIP Sunucusu" nasıl çalışır?

GXP21xx/14xx/11xx için “İkincil SIP Sunucusu” alanı, ikinci bir SIP sunucusunun URL’sini veya IP adresini içerir. Bu alan yapılandırıldığında, telefon aynı hesap için “SIP Sunucusu” ve “İkincil SIP Sunucusu”na Kayıt istekleri ve Abonelik mesajları (mesaj bekleyenler hariç) gönderir.
Bir arama yaparken, telefon ilk önce kayıtlı birincil “SIP sunucusunu” kullanacaktır. Bu birincil “SIP Sunucusu” mevcut değilse, kayıtlı “İkincil SIP Sunucusu” kullanılacaktır. Birincil “SIP Sunucusu” kayıtlı değilse ancak “İkincil SIP Sunucusu” kaydedilebilirse, “İkincil SIP Sunucusu” doğrudan kullanılacaktır.
Not: Lütfen “SIP sunucusu” ve “İkincil SIP Sunucusu”nda yinelenen SIP Sunucusu adresi yapılandırmayın.

Çağrı kaydı destekleniyor mu? Bu bir ek cihaz gerektiriyor mu?

Sunucu veya PBX çağrı kaydını destekliyorsa destekleyebiliriz. GXP Serisi, bu özelliği desteklemek için ek eklenti cihazlar gerektirmez. Çağrı kaydı, PBX veya sunucu destekliyorsa tüm modeller tarafından desteklenir.

Telefonumun tuş takımı, telefonun LCD'sinde bir "Kilitle" simgesiyle kilitlendi. Nasıl kilidini açabilirim?

GXP21xx, YILDIZ * tuşunu yaklaşık 4 ila 5 saniye basılı tuttuğunuzda tuş takımı kilitlenir. Kilidi açmak için, YILDIZ * tuşunu 4 ila 5 saniye basılı tutun, ardından bir şifre girmek için bir pencere belirecek ve aşağıdaki “Geri al için SOL, OK için MENÜ” mesajı belirecektir. Parolayı girin (varsayılan olarak parola yoktur. Bu durumda boş bırakın), ardından MENÜ tuşuna basın (gezinme tuşlarının ortasındaki yuvarlak düğme). Tuş takımının kilidi şimdi açılacaktır.

Kullanıcılar YILDIZ tuş Tuş takımı kilitleme özelliğini devre dışı bırakmak isterse, lütfen telefonun web GUI’sinde oturum açın, Gelişmiş Ayarlar sayfasına gidin ve aşağıdaki 2 seçeneği yapılandırın:

YILDIZ tuşu Tuş takımı kilitlemeyi etkinleştir:
Kilitlemek/kilidini açmak için şifre:

“Yıldız tuşu Tuş takımı kilitlemesini etkinleştir”i “Hayır” olarak ayarlayın ve “Kilitlemek/açmak için parola”yı boş bırakın. Ardından Web GUI’den güncelleyin ve yeniden başlatın.

GXP Serisi birden çok dili destekler. Hangi diller mevcuttur?

GXP21xx/GXP14xx, İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Lehçe, İtalyanca, Arapça, İbranice, Hırvatça, Macarca, Japonca, Korece, Felemenkçe, Lehçe, Portekizce, Rusça, Slovence, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel Çince ve istendiği gibi diğerlerini destekler. GXP20xx, istendiği gibi İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Lehçe, İtalyanca ve diğerlerini destekleyen bir dil paketine sahiptir. Dil paketi Kaynaklar Bölümünde bulunur ve düzenli olarak güncellenir.

GXP21xx SRTP'yi destekler. Asterisk 1.8 ile nasıl kullanabiliriz?

GXP21xx, sunucu tarafı desteği ile SRTP’yi destekler ve Asterisk 1.8, SRTP özelliği ile birlikte gelir. GXP21xx’i Asterisk 1.8 ile kullanmak için, sunucu tarafında SRTP’yi etkinleştirmenin yanı sıra, SDP’de kripto ömrünün yok sayılmasına izin verecek bir yama gereklidir. Lütfen aşağıdaki bilgilere bakın:

1) Asterisk hesabını GXP21xx’e kaydedin. Web GUI->Hesap ayarı sayfası altında, “SRTP Etkin ve Zorunlu” seçeneğini seçin. Ardından desteklenen codec bileşenini seçin.

2) Asterisk kaynak kodunun derlendiği Asterisk sunucusunda sip.conf dosyasında “ignorecryptolifetime=yes|no” seçeneğine izin veren yamayı uygulayın.

Referans bağlantısı:
https://issues.asterisk.org/view.php?id=19339
https://issues.asterisk.org/file_download.php?file_id=29497&type=bug
3) sip.conf dosyasında, GXP21xx üzerindeki uzantılar için SRTP kullanmak için ignorecryptolifetime=yes ayarlayın.

Örneğin,

[SRTPtest]
host=x.x.x.x
transport=tls
encryption=yes
ignorecryptolifetime=yes
port=5061
type=peer
disallow=all
allow=ulaw

4) Artık SRTP kullanarak arama yapabilmeniz gerekir.

Karşı taraf beni duyabiliyor ama ben onları duyamıyorum. Neden ?

Bu durum meydana geldiğinde, lütfen ahizenin güvenli bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Değilse, lütfen yeniden bağlayın. Aşağıdakilerden de kaynaklanabilir:

(1) Karşı taraf, aramayı sessize alacak olan “Sessiz” tuşuna basmış olabilir. Lütfen diğer tarafa Sessiz’in açık olup olmadığını kontrol etmesini ve aramanın sesini açmasını söyleyin.
(2) Telefonunuz bir yönlendirici aracılığıyla İnternete bağlıysa, bunun nedeni NAT geçiş sorunu olabilir. GXP21xx bir LAN üzerindeyse ve genel bir IP üzerindeki bir SIP sunucusuna kaydolması gerekiyorsa, lütfen ağ ortamınıza göre NAT geçiş yöntemini seçerek NAT geçişini etkinleştirin. Emin değilseniz, otomatik NAT çapraz yapılandırma özelliğini etkinleştirmek için “Otomatik” öğesini seçmeniz önerilir.

Web-gui'deki hangi yapılandırma değişiklikleri yeniden başlatma gerektirir?

Temel ve Hesap ayarları altında, telefonu yeniden başlatmanız gerekmez (“İkincil SIP Sunucusu” hariç). Gelişmiş ayarlar altında değişiklikler yapılmışsa, yalnızca ağ değişiklikleri yeniden başlatma gerektirir. Gelişmiş ayarlar altındaki aşağıdaki parametreler yeniden başlatma gerektirmez:
Yönetici şifresi
STUN Sunucusu
Telefon Rehberi XML İndirme
Offhook Otomatik Arama
Çağrı İlerleme Tonları
Gelen arayan kimliği ayarlanmışsa kullanılan özel zil sesi 1 – 3
İnterkom Kullanıcı Kimliği
Çağrı Bekletmeyi Devre Dışı Bırak
Çağrı Bekletme Tonunu Devre Dışı Bırak
Doğrudan IP Çağrılarını Devre Dışı Bırak
Hızlı IP arama modunu kullanın
Konferansı Devre Dışı Bırak
DTMF gönderen MPK’yi etkinleştir
Aktarımı Devre Dışı Bırak
Otomatik Katılımlı Aktarım
Ekran Dili

Neden bir sepete [_] giden aşağı oklu garip bir simge alıyorum?

Bu sembol, telefonun arama kaydı detay dosyasına dosya yazdığını belirtir. Bu, telefon 5 dakika boşta kaldığında veya arama kayıtları 100’den fazla aramaya ulaştığında ortaya çıkar.

GXP21xx cihazım neden SIP sunucusuna kaydolamıyor?

Telefonun şebekeye bağlı olduğundan ve telefonun bir IP adresi alabildiğinden emin olmalısınız. İkinci olarak, web arayüzünün Hesap sayfasındaki “Hesap Aktif” konfigürasyonunu “Evet” olarak ayarlayarak hesabın aktif olarak ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Ayrıca, oturum açma bilgilerinin ve SIP sunucusunun doğru olup olmadığını kontrol edin. SIP sunucusu yanlışsa, telefon kayıt için SIP sunucusuyla iletişim kuramaz. Oturum açma bilgileri yanlışsa, SIP sunucusu telefonun kayıt talebini reddedecektir.

Yukarıdakilerin tümü doğruysa, NAT geçişinde bir sorun olabilir. GXP21xx/14xx/110x bir LAN üzerindeyse ve genel bir IP üzerindeki bir SIP sunucusuna kaydolması gerekiyorsa, lütfen ağ ortamınıza göre NAT geçiş yöntemini seçerek NAT geçişini etkinleştirin. Emin değilseniz, otomatik NAT çapraz yapılandırma özelliğini etkinleştirmek için “Otomatik” öğesini seçmeniz önerilir.